İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

3 Nisan tarihinde Cengiz Pakel'den bir cüzdan sipariş ettim. Ürün kargodan depoya geri döndü deniliyor ama bana ne bir sipariş numarası ne de bir kargo kodu geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiç kimseyle konuşamadım. Dakikalarca bekledim, kimse çıkmadı. Mail attım, ona cevap verdi...

Cengiz Pakel den aldığım cüzdanı iade etmek istiyorum. Günlerdir kolay iade talebi oluşturmak için uğraşıyorum, hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap verilmiyor. 15 dakika dan fazla hatta bekliyorum. Paramın iade edilmesini istiyorum. Beğenmedim gelen ürünü. Bu benim yasal hakkım.

Cengi Pakel markasından almış olduğum cüzdanın ödemesinin, cüzdanı iade etmeme rağmen iade edilmemesi hakkında bilgi almak için aradığımda, markanın telefonlara cevap vermemesi ve sürekli meşgul olması nedeniyle müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum.

Cengiz Pakel kendi sitesinden aldığım çantaları iade etmek istiyorum fakat siteden talep oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini belki 10kez aradım asla telefona bakılmıyor. Her aradığımda da sonuna kadar bekliyorum ama hiç bakılmadı. İade sürem dolmadan ulaşabilmem lazım. Neden bizi telefona mecbur b...