Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kargo Bilgisi Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Bekletilme

Garanti Kargo Bilgisi Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Bekletilme
profile
09 Mart 17:32
36

Hepsiburada üzerinden satın aldığım, faturada Cengiz Pakel olarak geçen sırt çantamın fermuarı bozulduğu için ürünü garantiye göndermek istedim. Bu nedenle 21.01.2026 tarihinde mail yoluyla Cengiz Pakel’e ulaşıp ürünün garanti kapsamında tamiri için gerekli kargo gönderim bilgilerini talep ettim.

İlk attığım maile dönüş yapıldı; ancak Ocak ayından bu yana gönderdiğim hiçbir maile geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak da defalarca ulaşmaya çalıştım; bir gün boyunca aralıklarla hatta bekletildim, toplamda yaklaşık 5 dakika boyunca sadece müzik dinletildi ve buna rağmen kimseye bağlanamadım, hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Ben sadece bozuk fermuarlı sırt çantamı garanti kapsamında tamir ettirebilmek için bana kargo gönderim bilgilerinin acilen iletilmesini istiyorum. Mail ve telefon yoluyla yaşadığım bu iletişimsizliğin giderilmesini, tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Murat
Murat
09 Mart 17:00

Müşteri hizmetleri sürekli bekletiyor ve kesinlikle ulaşamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Çatlayan Valiz Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

profile
19 Eylül 2025 15:00
382
İlk Kullanımda Çatlayan Valiz Ve Geri Dönüş Sağlanmaması
İlk Kullanımda Çatlayan Valiz Ve Geri Dönüş Sağlanmaması
3
Sukran sonucu yetersiz buldu

Cengiz Pakel Çantanın Fermuar Sorunu

profile
03 Kasım 2024 20:37
617
Cengiz Pakel Çantanın Fermuar Sorunu
Cengiz Pakel Çantanın Fermuar Sorunu
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ocak 2025 09:28
569

profile
Serkan
26 Ağustos 2025 20:05
474
Sıfır Alınan Benetton Çantanın Fermuarı İlk Kullanımda Bozuldu
Sıfır Alınan Benetton Çantanın Fermuarı İlk Kullanımda Bozuldu
Benzer Şikayet Yaz