to read complaints and reviews, or file yours.Çengelköy Börekçisi Böreğinde Saç Bulunması Ve Cevapsızlık
Balıkesir Bahçelievler Altıeylül Migros Hemen üzerinden Çengelköy böreği satın aldım. Böreği yerken iki dilimini tükettikten sonra üçüncü dilimi koparırken içinden saç çıktığını fark ettim. Ürünün içinden saç çıkması hem son derece hijyenik olmayan bir durum hem de insan sağlığını ciddi biçimde tehdit eden bir ihmal niteliği taşıyor.
Durumu Migros’a ilettiğimde beni arayacaklarını söylediler ancak şu ana kadar somut bir dönüş yapılmadı. Bu kadar temel bir gıda güvenliği sorununda sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz ilerlemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Migros’un, bu ürünü ve tedarikçisini acilen denetlemesini, benzer hijyen problemlerinin tekrar yaşanmaması için daha sıkı kontrol mekanizmaları kurmasını ve insan sağlığını riske atan bu tür kalitesiz ürünleri raflarında bulundurmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizde bu tür durumların yaşanması, kalite ve hijyen anlayışımız açısından kabul edilebilir değildir. Üretimimizde kullanılan hammaddeler gerekli kontrol ve eleme işlemlerinden geçirilmektedir. Ancak ceviz, kuru üzüm ve kuru dut gibi dışarıdan temin edilen doğal hammaddelerde, tüm kontrollere rağmen nadiren yabancı madde riski oluşabilmektedir. Bildiriminiz doğrultusunda ilgili süreçlerin gözden geçirilmesini önemsiyoruz. Müşteri memnuniyetini yeniden kazanmak adına ücretinizin iade edilmesi veya ücretsiz ürün gönderimi yaparak ürünlerimizi yeniden deneyimlemenizi isteriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız durumdan dolayı tekrar üzgün olduğumuzu belirtiriz. Direkt telefon numarası ile iletişim bilgilerinizi paylaşır mısınız?
