Pastırmalı Çemen Ürününde Yoğun Baharat Kokusu Ve Az Pastırma Miktarı İade Talebi

15 Aralık 2025 tarihinde Kayseri’de bulunan Çemens Gurme mağazanızdan iki adet pastırmalı çemen ürünü satın aldım. Bu ürünü daha önce de denemiş ve memnun kalmıştık, bu nedenle tekrar tercih ettik.

Ancak son aldığımız pastırmalı çemen ürünleri, önceki deneyimlerimizle kıyaslandığında ciddi şekilde farklıydı. Ürünlerde baharat kokusu aşırı derecede yoğundu, pastırmalı olarak satılmasına rağmen içlerindeki pastırma miktarı oldukça azdı. Tat ve kalite açısından da daha önce satın aldıklarımızla aynı değildi ve ürünler yenilemeyecek durumda olduğu için tüketemedik.

Bu durumun malzeme kalitesinden mi yoksa ürün içeriği ve oranlarından mı kaynaklandığını bilemiyorum; ancak uzun süredir tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir deneyim yaşamak bizi gerçekten üzdü ve mağdur etti. Satın alma işlemine ait dijital slip tarafımda mevcuttur.

Bu doğrultuda, satın aldığımız pastırmalı çemen ürünlerinin iadesinin yapılmasını ya da müşteri memnuniyeti adına uygun bir şekilde telafi edilmesini ve konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.