Garantili Motosiklette Sürekli Ses Problemi Ve Servisin Çözüm İhmali

Cem Motorbike İstanbul Ataşehir şubesinden garantili olarak aldığım XP 400 motosikletimde yaklaşık üç aydır devam eden bir ses problemi yaşıyorum. Egzozdan, varyatör kısmından ve ön ABS’den, özellikle motor soğukken belirgin şekilde ses geliyor.

Bu şikayetimle ilgili olarak Cem Motorbike’e ve yetkili servise gittiğimde, herhangi bir ses olmadığını, duyduğum seslerin normal olduğunu söylediler. Kaç tane motor ustası baktı, hepsi ses var dedi; kimse motora bir işlem yapmadı, garanti bozulmasın diye. Bütün bakımları Cem Motorbike servisinde yapıldı; motorumun şu an kilometresi 8.200. Ses problemi hâlâ devam ediyor ve garanti sürem bitmek üzere.

Motosikletimdeki bu ses probleminin garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tespitlerin yapılarak arızalı parça ya da parçaların ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti sürem dolmadan bu sorunun ciddiye alınarak kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.