Personelin Aşağılayıcı Tutumu Ve Teslimatı Reddetmesi

İstanbul Maltepe’deki Çeltik Kebap şubesiyle dün akşam üzeri çok üzücü bir olay yaşadım. Evimize çorba ve yemek için paket sipariş vermek üzere telefonu aradığımda, daha ne olduğunu tam anlayamadan telefondaki görevli son derece aşağılayıcı ve kırıcı bir üslup ile, yaklaşık 2 km mesafedeki adresimize sipariş getiremeyeceklerini söyledi.

Konuşma boyunca personelin ses tonu ve yaklaşımı azarlayıcıydı ve insanla nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, müşteriye saygı göstermeyen bir tavır sergiledi. Sadece yemek siparişi vermek isterken, hiçbir hakaret ya da saygısızlıkta bulunmadığımız halde azar işitip telefonu kapatmak zorunda kaldık ve bu durum bizi gerçekten çok rahatsız etti.

Çeltik Kebap Maltepe şubesinde çalışan bu personel hakkında gerekenin yapılmasını, öncelikle bizden özür dilenmesini ve bu tür bir saygısızlığın telafisi için adım atılmasını istiyorum.