Çalışanın Alaycı Ve Azarlayıcı Üslubu Müşteriye Saygısızlık

25.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:50 civarında Maltepe Merkez Çeltik Kebap şubesine iftar için gittik ve lahmacun siparişi vermek istedik. Ancak çalışanların üslubu ve yaklaşımı bizi son derece rahatsız etti.

Lahmacun için servis isteğimiz üzerine çalışan, “Şu an servis yok lahmacun da, siz bir yiyin de bakalım” tarzında, hem alaycı hem de azarlayıcı bir ifade kullandı. Üstelik hiçbir güler yüz, nezaket ya da açıklama çabası olmadan, müşteriyi küçümser bir tavırla konuşuldu. Bu yaklaşım nedeniyle kendimizi hem saygısızlığa uğramış hem de istenmeyen müşteri gibi hissettik.

Sadece yemek yemek ve iftarımızı açmak için gittiğimiz bir yerde bu şekilde bir üslup ile karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, nazik ve güler yüzlü olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, bu olayla ilgili tarafıma bir açıklama ve geri dönüşte bulunulmasını talep ediyorum.