Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirimli Ürün Değişim Talebi Reddedildi

profile
Sevdenur
27 Mart 15:15
4

Celse Moda’dan İstanbul şubesinden Sivas’a siparişle bir takım satın aldım. Siparişime ilişkin S**** Ç**** - celse Moda IK-385556-CEL2728-1 ve 113162607827 numaralı kayıtlardan biri ile işlem yapıldı. Ürün dün elime ulaştı ve aynı gün başka bir ürünle değişim talebinde bulundum.

Mağaza yetkilileri, ürünün kampanyalı ve indirimli olduğu, devamı olmayan son ürünler olduğu gerekçesiyle “indirimli ürünlerde değişim ve iade mevcut değildir” diyerek talebimi reddetti. Oysa online alışverişlerde, ürün indirimli veya kampanyalı da olsa değişim hakkının bulunduğunu, yasal olarak böyle bir kısıtlama getirilemeyeceğini biliyorum. Ürünün fiyatında şu anda da herhangi bir değişiklik yok, ben iade istemiyor, yalnızca değişim talep ediyorum.

Celse Moda’nın, internet üzerinden yapılan bu alışverişimde indirimli ürünlerde de değişim hakkımı tanımasını ve almış olduğum takımı, seçtiğim başka bir ürünle sorunsuz bir şekilde değiştirmesini istiyorum. Bu konuda ısrarla değişim yapmamakta devam ederlerse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

27 Mart 14:57

Celsa Moda’dan İstanbul’daki mağazası aracılığıyla Sivas’a gönderilmek üzere bir takım siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı ancak beden olarak bana uymadı. Bunun üzerine hukuken de hakkım olduğunu bilerek, ürünü başka bir ürünle değiştirmek için talepte bulundum.

Mağaza ise ürünü kampanyalı olarak sattıklarını ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ürünün yalnızca bana olmaması nedeniyle, üstelik kısa süre önce ulaşmışken, “kampanyalı ürünlerde değişim yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul edemiyorum.

Çelsa Moda’nın, kampanya bahanesiyle değişimi reddetmek yerine, beden uymayan bu takımı mağaza şartlarına uygun şekilde başka bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.

27 Mart 14:56

Celsa Moda’dan İstanbul’daki mağazası aracılığıyla Sivas’a gönderilmek üzere bir takım siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı ancak beden olarak bana uymadı. Bunun üzerine hukuken de hakkım olduğunu bilerek, ürünü başka bir ürünle değiştirmek için talepte bulundum.

Mağaza ise ürünü kampanyalı olarak sattıklarını ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ürünün yalnızca bana olmaması nedeniyle, üstelik kısa süre önce ulaşmışken, “kampanyalı ürünlerde değişim yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul edemiyorum.

Çelsa Moda’nın, kampanya bahanesiyle değişimi reddetmek yerine, beden uymayan bu takımı mağaza şartlarına uygun şekilde başka bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mukaddes
22 Nisan 2024 17:09
6.391

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün İadesi Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

profile
03 Haziran 2025 15:14
868
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün İadesi Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mayıs 2024 17:51
2.898
2
Bilal sonuçtan memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
21 Kasım 2025 18:04
1.216

İade Reddine Karşı Değişim Zorunluluğu Ve Güven Kayıpları

profile
09 Şubat 12:18
719
Benzer Şikayet Yaz