Cellularline Yeni Kulaklığım Arızalarla Dolu: Servis Ve Garanti Sorunları

03.03.2023 tarihinde Cellularline ® marka kulaklık satın aldım; ancak aldığım ay içerisinde sağ kulaklıktan farklı sesler gelmeye başladı. Bu durumu düzeltmek için 26.03.2023 tarihinde servise gönderdim. Servis, bir hafta içerisinde cihazda herhangi bir arıza olmadığını belirterek cihazı bana iade etti. Ancak bir ay geçmeden sağ kulaklığın filtresi düştü. Bu durumu çok önemsemedim; fakat şimdi cihaz şarj almıyor ve açılmıyor. Bu sebeple cihazı tekrar garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten gelen yanıtta, cihazın sağ filtresinin olmaması nedeniyle garanti kapsamı dışında olduğu ve tamir için 700 TL gibi bir maliyet çıkarıldığı belirtildi. Daha önce sağ kulaklık problemi için servise göndermiştim ve neden o zaman ilgilenilmediğini anlamıyorum. Arıza olmadığı söylenerek geri gönderilmişti. Ürünü satın alırken bana oldukça övülerek satılmıştı; ancak piyasada bilinen normal kulaklıklardan hiçbir farkı olmadığını gördüm.