Motosiklet Sipariş Bilgisi Gelmemesi Ve Kart Güvenliği Endişesi

22 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden çelik motosiklet siparişi verdim ve 852,72 TL ödemeyi kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 453308 olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünümle ilgili bir kargo bilgisi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimin ardından geçen yaklaşık beş günlük süre içinde bankam beni arayarak hesabıma izinsiz giriş yapılmaya çalışıldığı yönünde bilgi verdi. Ödemeyi yaptığım dönemle bu güvenlik uyarısının aynı zamana denk gelmesi beni hem tedirgin etti hem de bu firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de kart bilgilerimin güvenliği konusunda firmanın açıklama yapmasını ve tarafıma resmi bir dönüş sağlamasını istiyorum. Ayrıca siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.