Sipariş Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve İade İsteği

Kasımpaşa Bisiklet isimli firmadan yaklaşık 10 gün önce internet üzerinden 132 mm jant teli siparişi verdim ve 15 Temmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden 1.176,11 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ödemeye ve siparişe ait işlem/sipariş numaramı da özellikle belirtmek istiyorum.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmaya ait telefon numaralarını defalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermiyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal/iade yönünde bir dönüş sağlanıyor, bu nedenle firmanın güvenilir olmadığı ve dolandırıcılık yaptıkları yönünde ciddi şüphe duyuyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek 1.176,11 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.