to read complaints and reviews, or file yours.Kia Eva 3'te Renk Değişimi Ve Garanti Reddi
11.11.2025 tarihinde Ankara oto Kia bayisinden Kia Eva 3 Elegance Long aldım. Aracın ön göğüs ve her iki köşe göğüs bölümünde renk değişimi oldu. Aldığım bayiye gittim, Çelik Motor firmasına garanti kapsamında değişim için onaya gönderdiler. Bir hafta sonra: "Merhaba, günaydın abi. Garanti biriminden dönüş oldu. Parçaların farklı olmasına rağmen hepsinde aynı problemin görülmesi, aslında üretim problemi olmadığını gösteren bir detaydır. Sonradan yapılan bakım ürünleri bu tarz renk solmalarına sebep olabilmektedir. Kimyasal bir ıslak mendil ile silmek bile bunları etkileyebilir" şeklinde, parçaların değişimine garantiden onay alınamadı. Oysa ki benim aracım daha 4 aylık; ben aracımı kendim yıkarım, kimseye emanet etmem, herhangi bir kimyasal da kullanmadım. 4 aylık araca niçin kimyasal kullanayım? Sade bezle tozunu alıyorum. Kesinlikle benim hatam değil. Bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Araç alımından beri renk solması sorunu yaşıyorum, garanti kapsamında değişim talep ettim ancak garanti birimi sorunun üretim hatası olmadığını, bakım ürünlerinin sebep olduğunu belirtti ve değişim onayı vermedi. Aracım 4 aylık ve kimyasal kullanmadım, bu yüzden sorunun benim hatam olmadığını düşünüyorum. Bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
