Çelik Motor Plaka Benzerliği Nedeniyle Yanlış Teklif ve 15.000 TL Provizyon İadesi Talebi

İkinciyeni Çelik Motor ihale platformunda 20.01.2026 tarihinde saat 13.25 sularında, plaka benzerliği nedeniyle yanlışlıkla farklı bir araca teklif verdim. İhale konusu aracın plakası 34 **’tür. Bu araca ilişkin fiili bir satış henüz gerçekleşmemiş olmasına rağmen kredi kartımdan 15.000 TL provizyon bedeli tahsil edildi.

Ayrıca ihaleyi kazandığıma dair tarafıma hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi E**Hanım ile yaptığım görüşmede, aracı satın alamayacağımı, teklifin plaka benzerliği sebebiyle yanlış araca verildiğini açıkça ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve provizyon bedelinin iadesine dair olumlu bir dönüş yapılmadı.

Ortada gerçekleşmiş bir satış ve teslimat olmamasına rağmen, sırf yanlışlıkla verilen bir teklif nedeniyle 15.000 TL provizyon bedelinin tarafımdan tahsil edilmesini haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. İlgili tutarın en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı, süreci hukuki yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.