to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade İsteğine Yanıt Yok
1 Nisan 2026 tarihinde Çelik Moda üzerinden “Cevyer™ - Premium Erkek Eşofman Takımı” adlı ürünü 2.199 TL tutarında kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram 1057’dir. Bugün 17 Nisan 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi iletilmedi.
11.04.2026 ve 17.04.2026 tarihlerinde firmaya yazdığımda, sadece yoğunluktan dolayı gönderim yapılamadığı söylendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak iade talebimle ilgili şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum. 2.199 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi durumda yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Firma'dan ürün bana ulaşmadan iade süreci başlatamayacağım ve ödeme alamayacağım bilgisi geldi. Yani parayı alıp ürünü göndermiyor, paramı geri istediğimde ürün gelmeden para iadesi yapamam diyor.
1,5 aydır ürün ortada yok, herhangi bir bilgilendirme yok, herhangi bir hareket yok paramı alıp ürünü göndermediler.
