to read complaints and reviews, or file yours.Çelik İstanbul Ürün Bana Teslim Edilmedi
Çelik Moda adlı internet sitesinden siyah renk bir eşofman siparişi verdim. Bedenimi de özellikle belirterek, sitedeki “çok hızlı gönderim” vaadine güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Sistemlerinde kargo çıkmış gibi görünüyor fakat ürün elime ulaşmadı.
Bu süreçte firma ile sadece mail üzerinden iletişime geçebildim. Her seferinde adres girmediğim, posta kodu ile ilgili durumlar olduğu gibi bahanelerle süreci uzattılar. “Sabrınız için teşekkür ederiz, çözüm için çalışıyoruz” tarzı kalıp cümlelerle oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı. Adres bilgilerimde veya iletişim bilgilerimde herhangi bir eksik olmadığı halde, sürekli farklı gerekçeler öne sürülüyor.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya sipariş verdiğim eşofmanın bana acilen ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğim eşofmanı 20 gün geçtiği halde almadım, kargo çıkmış gibi görünüyor ama elime ulaşmadı. Firma sadece e‑maille yanıt veriyor, sürekli adres ve posta kodu gibi bahanelerle süreci uzatıyor. Çözüm olarak ya ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
