to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde firmanın www.celestemilano.com adlı internet sitesinden Sydney Dress isimli ürünü kredi kartımla 3.761,25 TL ödeyerek satın aldım. 2392 numaralı siparişim üzerinden 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişi oluştururken ürünün Çin’den gönderileceğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu, ayrıca firmanın açık adresi ya da telefon bilgilerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
LP1000013019036CN numaralı kargo takip kaydına baktığımda ürünün gümrükte tutulduğu görülüyor. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürünün memurlar tarafından ETGB’ye uygun olmaması sebebiyle alıkonulduğu ve satıcı firma ile irtibata geçmem gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine firma ile Instagram ve e-posta üzerinden iletişime geçerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim ancak ücret iadesi yapılmadı, sadece “Durum inceleniyor” şeklinde kısa ve sonuçsuz cevaplar aldım.
Hem ürünün bana ulaşmaması hem de gümrükte alıkonulmasına rağmen satıcı firmanın sorumluluk almaması nedeniyle mağdur durumdayım. En kısa sürede, Sydney Dress siparişim için ödediğim 3.761,25 TL tutarın tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Celeste Milano internet sitesinden kredi kartı ile toplam 7.480,00 TL tutarında iki adet elbise (Dress Spring Ivory ve Sydney Dress) siparişi verdim. Siparişim 15 Kasım 2025’te Aras Kargo ile İzmir/Bayraklı adresime teslim edildi. Ancak sadece Sydney Dress elime ulaştı, Dress ...
8 Ekim tarihinde Celeste Milano’nun kendi internet sitesinden “Dress Spring Ivory” adlı elbiseyi 4925 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: LP1000011199627209CN. Ayrıca, ürünlerin Çin’den gönderildiğine dair sitede hiçbir bi...
06 Ekim tarihinde Celeste Milano’nun kendi internet sitesi üzerinden Sydney Dress adlı ürünü 4.954,00 TL ödeyerek satın aldım ve express kargo ücreti de ödedim. Ancak ürün, express kargo seçeneği sunulmasına rağmen 8 gün boyunca kargoya verilmedi ve 28 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün Çin’den gönderildi...
23.10.2025 tarihinde Celeste Milano adlı Instagram butiğinden 2361 numaralı siparişim elime ulaştı. Ürün geciktiği için teslimattan önce dahi iptal talebimi mail yoluyla ilettim, fakat teslimattan sonra iade başvurusu yapabileceğim şeklinde yanıt aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan hemen sonra, yine 23....
9 Eylül 2025'de Celeste Milano'nun internet sitesinden "high waist square neck midi dress/Black" adlı elbiseyi, 3.975 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (sipariş no: 2254). Ürünü İzmir/Konak adresime, belirli bir davet için almıştım. Ancak sitede yurt dışı teslimat veya uzun teslimat süresiy...
Yorumlar