Celeste Milano Hayal Kırıklığı: Geciken Teslimat ve Kalitesiz Elbise

06 Ekim tarihinde Celeste Milano’nun kendi internet sitesi üzerinden Sydney Dress adlı ürünü 4.954,00 TL ödeyerek satın aldım ve express kargo ücreti de ödedim. Ancak ürün, express kargo seçeneği sunulmasına rağmen 8 gün boyunca kargoya verilmedi ve 28 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün Çin’den gönderildiği ve bu nedenle geciktiği bana bildirilmedi.

Ürünü teslim aldığımda, beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Ürün, tanıtıldığı gibi bir elbise değil; üst ve lastikli bir etekten oluşuyor. İç astarı yok ve dikiş kalitesi oldukça düşük. Üst kısmında fermuar bulunmuyor, “İnci” detayları ise ucuz plastikten yapılmış, bazıları eksik ve düzgün bir şekilde yerleştirilmemiş. İnci detayları dikilmemiş, eritilerek tutturulmuş ve düzensiz bir şekilde dizilmiş. Ürünün genel yapısı, 120 USD’lik bir üründen beklenen kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor; adeta düşük kaliteli bir kostüm hissi veriyor.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle firma ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem ürünün kalitesizliği hem de gecikme nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi ve özür talep ediyorum.