to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Almayan Celeste Milano
Celeste Milano isimli firmadan Sydney Dress adlı bir elbise satın aldım. 2493 numaralı siparişim 17.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün, yani 17.01.2026 tarihinde siparişimi iade etmek istediğimi firmanın internet sitesinde belirtilen şekilde mail yoluyla kendilerine bildirdim.
Şirketin internet sitesinde iade sürecinin mail ile bildirim yapılarak başlatılması gerektiği ve iade süresinin 14 gün olduğu açıkça yazmaktadır. Buna rağmen, o günden bu yana iadenin nasıl ve nereye yapılacağına dair firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. İnternet sitelerinde veya sipariş tesliminde, ürünün özel üretim olduğu ya da iade alınmayacağına ilişkin herhangi bir bilgi de yer almamaktadır.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade sürem firma tarafından cevap verilmediği için fiilen azalmaktadır ve bu durum beni mağdur etmektedir. İademin kabul edilmesini, ürünün hangi kargo firmasıyla ve hangi adrese gönderileceğine dair net bilginin tarafıma bir an önce iletilmesini ve ürün kendilerine ulaştıktan sonra ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
