Tarihi Geçmemiş Kremde Erken Bozulma Hayal Kırıklığı

Celenes markasına ait yüz kremini Ocak ayında BİM'den satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş ve açılmamış olmasına rağmen, yaklaşık dokuz ay sonra kremde belirgin bir kıvam değişikliği fark ettim. Bu nedenle ürünün bozulduğunu düşündüm.

Ürünün fişi veya faturası şu anda elimde değil, ancak kapalı ve tarihi geçmemiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün incelenmesini ve bozuk olan kremimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.