to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız İade Ve Ödeme İadesi Sorunu
Cekastore isimli firmadan bir pantolon satın aldım. Siparişi vermeden önce özellikle doğru ürünün gönderilmesini rica etmeme rağmen bana yanlış ürün gönderildi.
Durumu firmaya bildirdiğimde ilk etapta mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Israrla yazmaya devam etmem sonucunda ancak iade kodu tarafıma iletildi. Ürünü belirtilen şekilde iade ettim fakat bu kez de iade sonrasında mesajlarıma yeniden cevap verilmemeye başlandı.
Şu an hem ödediğim ücret firmada kalmış durumda, hem yanlış ürün gönderildi, hem de iade ettiğim ürünün durumu hakkında bana hiçbir bilgi verilmiyor. Firma, müşteriyle iletişimi adeta kesmiş durumda ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir adım atmıyor.
Bu nedenle cekastore hakkında şikayetçiyim. Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini veya siparişime ilişkin sorumluluklarını yerine getirerek mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
