Ülker Kampanyasından Kazandığım Opet Puanının Bildirimsiz İptali Ve Çözüm Talebim

Ülker ürünlerinden yaptığım alışveriş sonrası Çekkazan uygulamasındaki Ülker kampanyasından 200 TL’lik Opet puan kazandım. Fişimi uygulamaya yükledim ve kampanya kapsamında işlemin olumlu sonuçlandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine ödül olarak Opet puanı seçtim ve daha önceki kampanyalarda olduğu gibi puanların otomatik olarak Opet kartıma yüklendiğini düşünerek ekstra bir işlem yapmadım.

10 Mart tarihinde akaryakıt almak için Opet’e gittiğimde hesabımda herhangi bir puan görülmedi. Durumu kontrol ettiğimde, kazanımın Çekkazan tarafından sonradan iptal edildiğini fark ettim. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir yolla tarafıma iptale dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Çekkazan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Ülker kampanyasından hakkıyla kazandığım 200 TL’lik Opet puanımın tarafıma yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.