Cedgo Oyun Atölyesi'nde Yıpranmış Oyuncaklar ve Adil Olmayan Uygulama Politikası

Cedgo Oyun Atölyesi’ni sık sık kullanan bir veli olarak, ödediğimiz yüksek ücretlere rağmen aldığımız hizmetten hiç memnun değilim. Oyun alanındaki oyuncakların büyük çoğunluğu kırık ve yıpranmış durumda; oğlum istediği hiçbir oyuncağı doğru düzgün kullanamıyor. Kenardaki oyuncakları tek tek incelediğimde de neredeyse oynanacak durumda hiçbir oyuncak kalmadığını gördüm.

Ödediğimiz paralarla aslında yeni ve güvenli bir oyun atölyesi rahatlıkla kurulabilecekken, mevcut durumda çocuklar hem keyif alamıyor hem de bu kırık oyuncaklar nedeniyle risk altında oynuyor. Ödemeleri kendi uygulamaları olan Ced-GO App üzerinden yapıyoruz. Nakit veya kart ile normal ödeme almak yerine, uygulamaya yüksek miktarda para yükletiyorlar ve bu bakiyenin tamamını dakika olarak bile kullanamıyoruz. Daha önce yaptığım yanlış bir yüklemenin iadesi için de aylarca bekletildim, 7–8 ay boyunca iade yapılmadı.

Tüm bu sebeplerle, özellikle oyun atölyesindeki kırık ve yıpranmış oyuncakların acilen yenilenmesini ve çocukların güvenle, hakkını vererek oynayabileceği bir ortam oluşturulmasını istiyorum. Ayrıca uygulama üzerinden alınan bakiyelerin şeffaf ve adil şekilde kullanılması, yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.