Cecemed İptal Talebine Cevap Vermiyor, 1.199 TL İade Talebi

Cecemed’in kendi internet sitesinden 13 Ekim 2026 tarihinde saç dökülme karşıtı şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 2596 ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.199,00 TL olarak yaptım. Doktorumun tedavisinin değişmesi nedeniyle bu siparişi kargoya verilmeden önce iptal etmek istiyorum.

Ancak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefon numarası olarak verilen 0850 290 11 23 hattına defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. h****@cecemedtr.com ve eccekozmetiksocial şeklinde paylaşılan mail adreslerinden de dönüş alamadım. Ne sipariş durumumla ilgili güncel bir bilgilendirme yapılmakta ne de iptal talebime cevap verilmektedir.

Siparişimin acilen iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 1.199,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve tarafımla telefon veya mail yoluyla yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.