Çalışanların Müşterilere Karşı Davranışları Daha Kibar Olmalı

Cevahir AVM Çay Saati Kafesi'nde, arkadaşımın sorduğu "Bu kahvenin içinde ne var, yumuşak içimli mi?" sorusuna, M***** isimli çalışanın "Kahve?" şeklinde yanıt vermesi hoşumuza gitmedi. Müşterilere daha kibar davranılmasından yanayız.










