Teslim Gecikmesi Ve Yanlış Kumaş Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

27 Ekim tarihinde Çavuşoğlu Mobilya’dan Polo model altı adet sandalye satın aldım. Sandalyeler hem zamanında teslim edilmedi hem de geldiğinde üzerindeki kumaş benim seçtiğim kumaş değildi. Ayrıca dikişleri son derece özensiz ve kalitesizdi. Bunun üzerine sandalyeleri bir süre sonra mağazaya geri gönderdim ve tekrar kumaş seçimi yaptım.

Aradan yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen sandalyelere yeni seçtiğim kumaşın dikişi dahi yapılmamış durumda. Yaklaşık 15 gün önce mağazaya giderek ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Daha sonra telefonla da defalarca görüştüm ancak her seferinde “bugün yarın” denilerek dalga geçer gibi oyalanıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Verilen sözler tutulmuyor, süreç sürekli erteleniyor.

Sandalyeler şu an mağazada bulunmasına ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim ediliyor ne de ödediğim para tarafıma geri ödeniyor. Ücreti 24.000 TL olan bu alışverişim için, sandalyelerin bugünkü satış fiyatı üzerinden ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanın müşterisiyle ilgilenmeyen, verdiği sözleri yerine getirmeyen ve sadece mağdur eden bu yaklaşımının düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.