Uyumlu Olduğu Söylenen CarPlay Ürünü Çalışmıyor, İade Süreci İlerlemiyor

Cavora’dan, Toyota Corolla aracımda ve Android telefonumda sorunsuz çalışacağı özellikle belirtilerek CarPlay ürünü satın aldım. Buna güvenerek siparişi verdim; ancak ürün tam 32 gün sonra elime ulaştı. Ürünü aracıma ve telefonuma bağlamaya çalıştığımda, telefona uyumlu olmadığı için hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm.

Kargo sürecinde yazdığımda ise ancak 2 gün sonra dönüş yaptılar. Şimdi de ürün telefonla uyumlu olmadığı için iade talebiyle yazmama rağmen kimse net bir bilgi vermiyor ve süreç ilerlemiyor. Satın alma aşamasında verilen bilginin aksine ürünün uyumsuz çıkması ve sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti.

1550 TL ödediğim ve sipariş numarası 1320 olan bu alışverişim için, ürünün belirtilen cihazlarla uyumlu olmaması nedeniyle koşulsuz iade ve ücret iadesi talep ediyorum.