CatPower Matkabım Tamir Edilmiyor Servis Sadece Oyalıyor

CatPower 12 volt şarjlı matkabımı aldığım günden beri devir 1 veya 2 fark etmeksizin kullanırken matkap boşa dönüyor, vidayı sıkmıyor ve işlevini yerine getiremiyor. Bu sorunu yaşadığım için Şanlıurfa Mısırlı yetkili servisine 03.09.2024 tarihinde ve daha sonra bir kez daha başvurdum. Her iki seferde de ürünüm en az iki hafta serviste kaldı.

Servis, iki kez parça değişimi yaptığını belirtti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra kendim açıp kontrol ettiğimde, parça değişimi yapılmadığını ve sadece kağıt sıkıştırıldığını gördüm. Üstelik her seferinde parça değişimi yapılacağı söylenip, ürünüm uzun süre serviste bekletildi. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ve ürünüm garanti kapsamındaydı.

Ya ürünümün gerçekten tamir edilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.