Caterpillar Deri Botta Sürekli Üretim Hataları Ve Boyner'in Yetersiz Çözümü

Boyner’den bu yıl satın almış olduğum Caterpillar kahverengi kadın deri bot 015g100095 model ürünümde, aldığım günden beri ciddi üretim hatalarıyla karşılaşıyorum. Fatura numaram ST-904006-COS26’dır. Botun bağcıklarını bağlarken en üst kısımda yer alan metal kancaların arkasındaki plakaların, sağ ayakta üretim hatası nedeniyle hiç konulmadığını fark ettim. Bu eksiklik sebebiyle metal kancalar çok kısa sürede kopma noktasına geldi.

Ürünü çok az kullanmış olmama ve garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, yaklaşık 20 gün önce Boyner Ankara Ankamall mağazasına değişim veya tadilat talebiyle götürdüm. Açıkça üretim hatası olmasına rağmen ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bu durumu kabul etmeyerek ürünü teslim almadım ve yeniden incelenmesini talep ettim.

Ayrıca botu giydiğim ikinci günde, arka bilek kısmından tabana doğru yığılma ve renk atması meydana geldi. Ürünü ilk götürdüğümde bu durum üretim hatası olarak kabul edilmiş ve tadilat yapılmıştı. Ancak tadilat sonrasında bu kez arka bilek iç kısmı ayağımı kesip kanatır hale geldi ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamaz oldum.

Garanti süresi devam eden ve birden fazla üretim hatası barındıran bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma üretim hatası bulunmayan yeni bir bot ile değişim yapılmasını talep ediyorum.