Yetkili Servisin Randevu İhlali Ve Saygısız Telefon Davranışı

Next marka YE-58GFSG8 QLED 4K UHD televizyonumun kurulumu için Karabük Safranbolu’daki yetkili servis ile görüştüm. Öğleden sonra geleceğini söylemelerine rağmen gece saat 21.00 olmasına rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Tüm gün televizyon kurulumu için evde beklemek zorunda kaldım.

Servis elemanını telefonla arayıp durumdan şikayetçi olduğumu belirttiğimde, “Biz emirle çalışmıyoruz” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanarak telefonu yüzüme kapattı. Hem randevuya uyulmaması hem de bu üslup nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve firmanın yetkili servis yaklaşımından hayal kırıklığı yaşadım.

Next yetkililerinden televizyonumun bir an önce kurulmasını ve bu yaşanan saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.