Kullanıcı Adı Olmadan Giriş İmkansız

Next cihazımda yapılan sosyal güncellemeden sonra yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma artık sadece kullanıcı adı ile giriş isteniyor, ancak benim herhangi bir kullanıcı adım yok veya kayıt olurken kullanıcı adı belirlediğimi hatırlamıyorum. Bu nedenle GSM numaramla da giriş yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen kapandı.

Mi 13t Pro telefonum üzerinden uygulamaya girmeye çalıştığımda benden kullanıcı adı isteniyor, fakat elimde bu bilgi olmadığı için giriş aşamasında takılı kalıyorum. Herhangi bir şekilde şifre yenileme veya GSM numarası ile doğrulama seçeneği de bulamıyorum.

Next yetkililerinden, hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını, mümkünse GSM numaram üzerinden giriş yapabilecek bir çözüm sunulmasını veya kullanıcı adı bilgimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.