Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

07 Şubat tarihinde Shopler üzerinden Casquette markasına ait bir şapka siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım ve teslimat süreci hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Casquette ve Shopler müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yarattı hem de firmanın iletişim konusunda güven vermediğini gösterdi.

Sipariş numaram 603666521’dir. Ürünümün hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini, bunun yanında yanlış veya farklı bir ürün gönderilmesi halinde de koşulsuz iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.