to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Via s40 marka telefonumu arıza sebebiyle servise gönderdim. Ücretli olarak işlem yapıldı ve cihazımı Via Port Media Markt mağazasından teslim aldım. Ancak bir süre sonra tekrar arıza yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde cihazın kaydının hâlâ açık göründüğü ve sanki mağazadan teslim alınmamış gibi göründüğü söylendi.
Media Markt mağazası cihazı bana teslim ettiklerini, müşteri hizmetleri ise kaydın açık olduğunu belirtiyor. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve mağduriyetimi müşteri hizmetlerine iki kez iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı. Tüm bu süreç benim hatamdan değil, firmalar arasındaki iletişim ve kayıt hatasından kaynaklanmaktadır.
Garanti sürem işlemeye devam ederken bu sorunun özellikle çözülmediğini ve zaman kazanılmaya çalışıldığını düşünmeye başladım. Cihazımın sistem kayıtlarının düzeltilmesini, teslim alındığının net olarak işlenmesini ve garanti haklarımın eksiksiz korunmasını talep ediyorum. Sizden kaynaklanan bu kayıt probleminin acilen çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
26.08.2023 tarihinde Media Markt tan satın aldığım Casper marka Via S40 model S40052309527 seri numaralı tabletin batarya arızası (pil çabuk tükeniyor) nedeniyle 29.02.2024 tarihinde Casper'ın yönlendirdiği yetkili servis olan Kalem Servis Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şirketi'ne Yurtiçi Kargo aracılığı...
Casper Via l40 model tabletimi, garantisi devam ettiği halde tamamen kapanma ve gece boyu şarj olmama sorunu nedeniyle 22 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Trump Tower AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürün servise gönderildi ve bana kullanıcı hatası olduğu, soketinin kırık olduğu belirtilerek ücr...
Media Markt'tan Casper Via s40 model tablet aldık altı ayda iki defa arızalandı. Servisten ikinci gelişinde format atılıp geri gönderilmiş arıza hala devam ediyor. Tablet şarj olmuyor. Sorunun tekrar yaşanması üzerine yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Yeni aldığım Casper Via S40 marka/model tabletin, aldıktan 1 gün sonra donması ve aynı hatayı 2. Gün de yapması üzerine Vatan Bilgisayar'a ürün iadesi için götürdüğüm ürün Casper yetkili servise gönderildi. Casper yetkili serviste işlem gördükten sonra alakasız bir açıklamayla ürünü bugün bana iade ...
Media Markt Denizli Teras Park AVM’den çocuğuma Casper Via S40 tablet aldım. Ürünü aldığımız ilk haftadan itibaren devamlı kapanması ve şarj olmaması gibi sorunlar yaşadım. Tablet, garanti süresi boyunca birçok kez servise gitti geldi, fakat sorunlar hiç çözülmedi. Garanti süresi dolduktan sonra cih...
Yorumlar