to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur bilgisayarımı 12.11.2025 tarihinde Elektrofoni Bilişim Sanayi Ltd. Şti. Yetkili servisine, sık sık aniden kapanma ve mavi ekran hatası vermesi nedeniyle teslim ettim. Bu sorun bilgisayarı ilk aldığım günden beri vardı, ancak son zamanlarda kapanma süresi 30 dakikaya kadar düştüğü için artık kullanılamaz hale geldi.
Servisle görüştüğümde, SSD, termal macun, sensör ayarları ve Windows yüklemesi yapılacağı, bunun için de 10.700₺ ödeme yapmam gerektiği söylendi. Fiyatın yüksek olduğunu belirtip indirim talep ettiğimde, kesinlikle indirim yapılmayacağı cevabını aldım ve mecburen onay verdim. Ardından, bu hafta tekrar aranarak ödeme yapmam istendi ve hesap numarası iletildi. Servis işlemiyle ilgili detaylı bir rapor talep ettiğimde ise, telefonda sürekli sözüm kesildi ve sadece ödeme yapmam gerektiği tekrarlandı. Sesimi yükseltip beni dinlemelerini istediğimde, görüşme sonlandırıldı.
Ayrıca bilgisayarımda orijinal olarak 1 TB SSD bulunmasına rağmen, bana 500 GB SSD takıldığı bildirildi. 1 TB SSD'nin tekrar takılması için ise 900₺ daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte hem eksik parça takıldı hem de yüksek ücret talep edildi. Üstelik ödeme yapmazsam icra başlatılacağına dair tehdit içeren bir mesaj da gönderildi.
Cihazım halen serviste ve bana herhangi bir servis fişi ya da fatura numarası verilmedi. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum. Bilgisayarıma orijinal 1 TB SSD'nin takılmasını ve işlemlerin makul bir ücretle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişimde daha saygılı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını bekliyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı arayacağımı bildiririm
21.08.2025'de Kocaeli Casper albay platon bilgisayar bayisinden aldığım excalibur g880 model laptop, 30.08.2025’te Hatay Antakya’daki adresime ulaştı. Ürünü ilk açtığım andan itibaren ekranı kaldırırken gıcırdama ve zorlama vardı, ayrıca ekranda takılmalar yaşadım. Bu durumu ürünü teslim aldığım ilk...
Casper’dan aldığım Excalibur g870.1270-DQ70A-B model laptopta özellikle PUBG başta olmak üzere işlemci ağırlıklı tüm oyunlarda işlemcinin aşırı ısınması ve ekran kartına darboğaz yapması sorunuyla karşılaşıyorum. İşlemci sıcaklığı çok kısa sürede 100 dereceyi görüyor, 95–100 derece bandında çalışıyo...
Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımı 17 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Excalibur satıcısı aracılığıyla satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana yaklaşık 2,5 senedir mavi ekran sorunu yaşıyorum ve artık bilgisayarı kullanmaktan nefret eder hale geldim. Sorun ilginç bir şek...
Casper Excalibur G870 model laptopumu aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Cihazı ilk aldığımda touchpad kısmı çökmüş ve düzgün durmuyordu ancak ürünü Trendyol üzerinden aldığım için stokta kalmaması nedeniyle o dönem değişim yaptıramadım ve bu şekilde kullanmaya devam ettim. Son dönemde...
29.04.2023 tarihinde Adana Çukurova Turgut Özal Bulvarı 172/b adresindeki Media Markt mağazasından babamın faturası üzerine Casper Excalibur gt770 model bir bilgisayar satın aldık. Cihazı aldıktan henüz bir hafta geçmeden pil sorunu yaşamaya başladım. Bilgisayarın şarjı, ekran açık ve normal kullanı...
Yorumlar