Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31059097
1
Esad sonuçtan hiç memnun değil

Excalibur G770 Laptop Fan Sorunu Ve Garanti Karmaşası

Excalibur G770 Laptop Fan Sorunu Ve Garanti Karmaşası
profile
Esad
Casper Nirvana
21 Aralık 2024 08:15
2.880

2021 yılında excalibur g770 laptop aldım. Bu zamana kadar 4 defa olmak üzere bakıma gönderdim. 2 defa Eskişehir bölge servisine, 2 defa da İstanbul genel merkeze gönderdim. 2023 mayısta laptopumu Eskişehir servisine gönderdim fan sesinden dolayı. Fan değişimi için 3100 TL ücret istendi ve ödeyip geri aldım laptopumu ama sorun hala devam ediyordu. Fan sanki araba motoru gibi çalışıyordu. 13 Aralıkta tekrardan bakıma ama bu sefer İstanbul genel merkeze gönderdim. Fanların birbirinden farklı olduğunu söyleyerek 1813 TL ücret talep edildi. İçini açıp kendim değiştirmedim kendi servisiniz değiştirdi dedim tamam size daha sonra ulaşacağız deyip saatler sonra tekrardan arandım bakmışlar daha önceden Eskişehir servisinde değişmiş yeni takılan fanın garantisi 6 aymış ve onun değişmesi gerekiyormuş. Bundan dolayı 1813 TL ödeme yapılması gerekiyormuş. Kendi servisinin taktığı bir parçaya 6 ay nasıl garanti verebiliyorsun demek ki 6 ay sonra tekrardan bozulup tekrardan para isteyeceksiniz. Madem fan farklı takılmış bu benim suçum değil servisinin suçu bir de bunun üzerine müşteri suçluymuş gibi ücret isteniyor.

Esad
Esad
23 Aralık 2024 05:32
Excalibur G770 Laptop Fan Sorunu Ve Garanti Karmaşası

Ekte Eskişehir bolge servisinden geldikten 1 ay sonra çekilmiş bir video var burada asıl amacım bilgisayarın verdiği tepkiydi o yüzden arkadaki fan sesi de duyuluyormuş. Daha sonraki görüntüler ise merkez servisten ücret karşılığında yapmayınca karşılaştığım hizmet, laptopu o poşetin içine koyup göndermiştim ama ne yazık ki bu şekilde geldi ve kutunun etrafını naylon balon ambalajla göndermiştim yine sadece bantlayıp gönderilmiş. Daha önceden bu şekilde korunaksız ve gelişi güzel gelmemişti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Casper Nirvana Excalibur G770 Bakım Sonrası CPU Sıcaklık Dalgalanması Sorunu

profile
Beytullah
Casper Nirvana
17 Eylül 2023 04:18
10.783

Bilgisayarım Excalibur G770 laptop daha önce bakıma gönderdiğimde ve bakımdan aldığımda CPU'da sıcaklık dalgalanmaları oluyordu. Tekrar bakıma verdim bu sefer oyunlarda ve render programlarında donma ve kasılmalar ortaya çıkmaya başladı. Servise gönderdim sorunu çözdük bir problem yok deyip göndermi...

Casper Excalibur Servis İlgisi

profile
Burhan
Casper Nirvana
01 Ocak 2024 16:45
5.685

Casper Excalibur marka dizüstü bilgisayarım var. Kasım ayının 13'ünde ücretsiz bakım desteği için gönderdim ve ek olarak fandan ses geldiğini belirttim. İki hafta sonra fan ücretinin 1700 TL olduğunu ve onayımın gerektiğini söylediler. Onay vermeme rağmen PC, tekrar bulunduğum ilin servisine yapılma...

1 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Casper Nirvana Excalibur Teknik Servislerinin Senelerdir Müşterilerini Takmayışı

profile
Mert
Casper Nirvana
26 Mart 2024 16:25
2.304

2021 yılında Excalibur'dan aldığım bilgisayarımda sorunlar arttı. İlk başta hafif ısınma ve takılma şikayetlerim vardı ve bu nedenle teknik servise göndermek istedim. Servis, yanlış Windows kurulumu yapıldığını belirtti ve cihazı geri gönderdi; ancak işletim sistemini de kendileri yüklemişti. Bilgis...

1 Destek
2 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Oyun Bilgisayarında Sürekli Mavi Ekran Ve Servis Sorunları

profile
Mustafa
Casper Nirvana
23 Kasım 2024 11:55
2.350

2023 Mayıs ayında Casper Excalibur bilgisayar aldım. Aldığım andan itibaren oyun donuyor ve atıyor, mavi ekran veriyor. Bununla alakalı 6. ayda servise gönderdim, bakıp yapıp format atıp geri gönderdiler. Sorun düzelmedi. Şimdi tekrar gönderdim ve bana kullanıcı hatasından işlemcinin %80'inin çöktüğ...

Oyun Bilgisayarında Sürekli Mavi Ekran Ve Servis Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru