to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper X30 model telefonumu yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden 6719 TL ödeyerek satın aldım. Başlangıçta bir sorun yoktu ancak bir süre sonra cihazımın şarjı 7 saatte dolmaya başladı, kendi şarj aletini tanımamaya başladı ve kulaklık taktığımda da algılamama gibi problemler ortaya çıktı. Bunun üzerine Casper yetkili servisine başvurdum.
Serviste bana, telefonun soketinde sorun olduğu ve değişimi için 1550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak garanti sürem devam ediyor. Servisteki yetkililer, soketin ıslandığını ve bu nedenle arıza oluştuğunu iddia ederek garanti kapsamı dışında tuttular. Oysa telefona kesinlikle su değmedi ve bu iddiayı belgeyle göstereceklerini söylediler fakat herhangi bir belge sunmadan beni dükkandan gönderdiler. Bakım için 1550 TL ödemem gerektiği söylendi ve mağdur edildim.
Casper’ın garantisine güvenim kalmadı. Telefonumun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Casper X30 model telefonumu yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden 6719 TL ödeyerek satın aldım. Başlangıçta bir sorun yoktu ancak bir süre sonra cihazımın şarjı 7 saatte dolmaya başladı, kendi şarj aletini tanımamaya başladı ve kulaklık taktığımda da algılamama gibi problemler ortaya çıktı. Bunun üzerine Casper yetkili servisine başvurdum.
Serviste bana, telefonun soketinde sorun olduğu ve değişimi için 1550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak garanti sürem devam ediyor. Servisteki yetkililer, soketin ıslandığını ve bu nedenle arıza oluştuğunu iddia ederek garanti kapsamı dışında tuttular. Oysa telefona kesinlikle su değmedi ve bu iddiayı belgeyle göstereceklerini söylediler fakat herhangi bir belge sunmadan beni dükkandan gönderdiler. Bakım için 1550 TL ödemem gerektiği söylendi ve mağdur edildim.
Casper’ın garantisine güvenim kalmadı. Telefonumun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Onlara göre küçük hizmet olan bize göre e-ticaret, banka uygulaması gibi ihtiyaçlar için gerekli olan cihazı tamir etmedikleri için hakkımı helal etmiyorum.
Casper X30 marka cep telefonumun hoparlörü arızalandı, dışarı ses vermemeye başladı. Telefonun zili çalmıyor, video izlerken ses gelmiyor, özetle hoparlör tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü kargo ile Casper’ın yetkili servisine gönderdim ve özellikle, ürünün tamir edilmesini isteme...
Temmuz ayında BİM’den aldığım Casper Via X30 model telefonum, yaklaşık bir ay sonra aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Casper yetkili servisine gönderdim. Servis, işletim sisteminin bozulduğunu ve bu sorunun garanti kapsamına girmediğini belirterek 4.500 TL servis ücreti talep etti. Oysa te...
Casper'dan 3 ay önce Via x30 telefon aldım, telefon şarj almadı ve dışa ses veren hoparlör çalışmadı. Garantisi olduğu için servise gönderdim servis 665 TL ücret istedi ürün su teması almış diye ama su teması kesinlikle olmadı. Üründen ve servisten şikayetçiyim.
Casper Via X30 Plus model telefonumun hoparlör arızası nedeniyle 20.10.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazım henüz 13 aylık ve garanti süresi devam ediyordu. Ancak servis, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle benden 1.153 TL tamir ücreti talep etti ve ayrıca 154 TL kargo ücret...
Merhabalar, 1 yıl 2 ay önce aldığım Casper Via F30 marka cep telefonum şarj almamaya başladı. Daha sonra hiç şarj almadı; ancak telefon kapalıyken şarj oluyor fakat 8 saatte doluyor. Soketi tekrar çıkarıp takınca bu süre 3 saate düşüyordu. Ankara'daki yetkili servise tamir ettirmek için telefonu ve...
Yorumlar