Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Casper Via L40-G Tablet Şarj Soketi Ve Batarya Problemi

profile
07 Şubat 2024 11:06
12.656

21.09.2023 tarihinde Casper markasına ait Via L40-G model tablet satın aldık. Ancak birkaç ay geçtikten sonra tablette sorunlar yaşamaya başladık. İlk olarak, şarj yüzde yüz dolu iken yüzde 40-50 seviyelerine düştüğünde tablet kendiliğinden kapanma sorunu yaşadık. Sonra şarj soketinde problem ortaya çıktı. Bu nedenle cihazı servise 31.01.2024 tarihinde göndermeye karar verdik. Servisten aldığımız yanıtta, şarj soketi ve bataryada sorunlar olduğu, ayrıca ana kartın darbeye bağlı zarar gördüğü ve bu sebeple tamirat için 4980 Türk Lirası ödeme yapmamız gerektiği belirtildi. Ancak tabletin herhangi bir darbeye maruz kalmadığını ve sadece şarj almakta problem yaşadığını, gönderdiğimiz tarihe kadar tabletin aktif olarak kullanıldığını belirtmek isteriz. Bu durumun bize bağlı olmadığını ve servisle ilgili olduğunu düşünüyoruz. Çıkarılan bu fiyatı kabul etmediğimizi ilettik. Bize yeni bir tablet ile değişim teklif edildi ve bu için 5800 Türk Lirası civarında bir fiyat söylendi. Ancak şu anki yeni tabletin güncel fiyatı 5999 Türk Lirasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tabletin şarj problemi bulunmaktadır ve serviste ana kart problemi yaşanmıştır. Şarj soketinin tamir edilmesini ve bataryanın değişimini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Şubat 2024 11:54

Casper Via L40-G Markalı Tabletimin soket ve bataryasından dolayı gönderdim ancak ana kart sorun ederek yapmadılar ve tabletimi geri iadesi istedim ve geç gelen kargonun ve tableti teslim aldığımda soketin değiştirildiğini ancak farklı bir soket takıldığını ve sark kablosu yerini girmiyordu sizden ricam garantiye bir ürün göndermeyin gerçekten ben mağdur oldum    aradığımda bana aynen şu şekilde cevap verdiler tableti gönderin eskisi gibi soketi yapalım yani bu çözüm mü çocuğum kaç gündür ağlıyor tableti istiyor en sonunda mecburen dışarıdan yaptırdım 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Tablet Ve Çözülmeyen Şarj Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
05 Ağustos 2025 23:11
2.962

profile
15 Ağustos 2024 23:23
4.002
Casper Via Garantisi Olan Ürün İçin Ekstra Ücret İstendi
Casper Via Garantisi Olan Ürün İçin Ekstra Ücret İstendi
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Casper Tabletim İçin Servis Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
20 Kasım 2025 20:52
2.251
1
Hamdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ocak 2024 13:36
7.866
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ocak 2025 13:01
3.222
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru