Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:25710008

Casper Nirvana Ürünümün Tamiratı Yeterince İyi Yapılmıyor. Sorun Tekrarlıyor.

profile
Aybegüm
Casper Nirvana
06 Ağustos 2023 18:53
3.902

Ankamall Teknosa Extra'dan Ekim 2021'de Casper Excalibur g770 marka oyun bilgisayarı almıştım. 2023 Mayıs'ta Ekran çerçevesi kendiliğinden ayrıldı ve ekranın ağırlık dengesi bozulduğu için menteşesi de hasar aldı. Sigorta kapsamında aldığım yere götürüp durumu anlattım ve ürünümü servise gönderdiler. Ben herhangi bir şekilde düşürme, darbe olayı yaşamadığım halde açıklamada "Kullanıcının düşürmesi sonucu" gibi bir ifade kullanılmıştır. Yine sorun etmedim bilgisayarımı kullanmaya başladım ve 2 ay sonra (Ağustos 2023) ekranın çerçevesi yine ayrılmaya başladı ve menteşesi sağlamlığını kaybetmeye başladı. Bu defa erkenden, ürünü aldığım Teknosa'ya götürdüm durumu anlattım ve servisten geleli henüz 2 ay olmasına rağmen neden aynı sorun tekrarlanıyor diyerek mağduriyetimi belirttim. Tekrar servise gönderdiler. Bugün servisten mağazaya geldi ve ürünü teslim alıp eve getirdik. Ürünü kontrol ettiğimde ekran çerçevesinin alt sağında ve solunda açılmalar olduğunu gördüm. Bu nasıl tamir etmektir? Bu şekilde ürünü kullanmaya başlarsam tekrardan çerçevesi iyice ekrandan ayrılacak, menteşesi yine hasar alacak. Sonra aynı şeyi tekrar yaşayacağım. Ben bu durumu tekrar tekrar yaşamak zorunda mıyım? Ben grafik tasarım öğrencisiyim eylülde okul açılacak ve önemli bir çalışma yaparken birden ürünümü servise göndermek zorunda kalmak istemiyorum. Lütfen ya ürünün tamiratını tam anlamıyla yapınız ya da ürünümü değiştiriniz. Mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Erdem
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Casper Nirvana Ekran Çatlağı Olan Laptop' Un Onarımının Mümkün Olmadığını Belirtmesi

profile
Kadir
Casper Nirvana
08 Kasım 2023 21:57
5.407

Gulf Sigorta ve Teknosa Oğlumun eğitim ve eğlence ihtiyacı için 09.12.2022 tarihinde Maltepe Park Teknosa dan excalibur marka laptop diz üstü bilgisayar satın almaya niyetlenerek mağazaya gittim. Mağazada satış görevlileri Gulf Sigorta ile birlikte çalıştıklarını söyleyerek sigorta yaptırmamı ve kul...

1 Yorum
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Casper Nirvana Casper Garanti Şikayeti

profile
Cemil
Casper Nirvana
08 Ocak 2024 14:00
6.998

28/12/2023 tarihinde Casper müşteri hizmetlerini arayarak, garantisi devam eden Casper Excalibur G770 model bilgisayarımın arıza yaptığını ve açılmadığını bildirdim. Bilgisayarıma oyun ya da ağır programlar dahi yüklenmediğini belirttim. Müşteri temsilcisi, bilgisayarı anlaşmalı oldukları Yurtiçi Ka...

Casper Nirvana Casper Garanti Şikayeti
2 Destek
1 Yorum
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Casper Nirvana Excalibur Sağlam Cihazıma Bozuk Dedi Evde Cihaz Açıldı

profile
Hilal
Casper Nirvana
25 Kasım 2023 18:14
2.997

Casper Excalibur cihazımı yeni aldım, garantisi devam ediyor. Hiçbir sorun yokken cihaz açılmadı, bu yüzden garantiye yolladım. 2 ay garantide kaldı ve hiçbir şekilde tarafıma aranıp bilgilendirilmeden ve bana sormadan bilgi vermeden cihazı geri yolladılar. Sıvı teması, ana kart ve SSD işlemcisinin ...

Casper Nirvana Excalibur Sağlam Cihazıma Bozuk Dedi Evde Cihaz Açıldı
1 Destek

Sıfır Casper Excalibur Hizmet Kalitesi, Ekran Sorunu

profile
Muhammet
Casper Nirvana
14 Ekim 2023 03:01
6.162

Merhaba. Bundan yaklaşık 1.5 2 ay önce Casper excalibur g870 model oyuncu laptop aldım. Aldıktan bir iki hafta bile geçmeden, oyunlardan atıyor siyah ekran veriyor diye servise yolladım. Onarıp geri yolladılar. Yine aynı sorun devam etti ( siyah ekran, ekran kayması, desen, oyundan atma vs. ) yine s...

2 Yorum
Öne Çıkan Konular
Casper Nirvana excalibur g770 Casper Nirvana ekran Casper Nirvana bilgisayar Casper Nirvana menteşe
Benzer Şikayet Yaz