Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Servis Şikayeti

2007görüntüleme
Ezgi
Ezgi 12 Ağustos 14:21

Casper servisine 4 Ağustos günü bilgisayarımı gönderdim müşteri hizmetleri ile konuşmalarımızın sonucunda bilgisayarımın incelenmesi gerektiği tarafıma iletildi ve yanında şarj aleti ve fatura fotokopisi istendi servise yolladıktan 5 gün sonra bilgisayar elime ulaşsıkıntıyı bulamamalarının yanında üstüne üstlük gönderdiğim şarj aletimi geri yollamadılar. Sistemden takip ettiğim zaman şarj aleti çıkmamıştır yazısını görünce müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yolladığımı üstüne basa basa belirterek mutlaka göndermelerini istedim sistemde göndermiş olarak göründüğümü söyleyerek şarj aletimin geleceğini söylediler fakat paketimden herhangi bir şarj cihazı çıkmadı ve ben bu kadar kötü bir servis hiç görmedim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünümü sıfır tarifeye ek aldım pandeminin hemen başlarıydı. (garantisi devam etmekte) Fakat ürün geldiğinde kamerası çalışmıyordu bunun için Casper müşteri hizmetleri ile görüşüm ve bana garanti kapsamında servise göndermem gerektiği söylendi fakat online eğitim devam ettiği için servise gönderemed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2.5 yıl önce aldığım Casper excalibur g650 modeli cihazımı Ankara'da bulunan Casper teknik servisine 2.5 yıl içerisinde 4 kere götürememe rağmen bilgisayarın performans temizliği 2.5 yıl içerisinde bir kere bile yapılmamış ve bu olayı bugün Dell servisine götürdüğüm zaman PC'nin 2.5 yıl içerisinde b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Casper Nirvana f600 notebook bu kadar mı yavaş olur? Müşteri hizmetlerine form doldurdum. 1 ay mail ile haberleştik. Neredeyse akraba olacağız. Orijinal kurtarmadan sıfırdan kurdum düzelmedi. Driverları güncelledim olmadı. Araştırdım Bios güncellemesi düzeltiyormuş. Müşteri hizmetleri 1 ay sonunda b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 10:29

23 Eylül 2021 tarihinde Casper excalibur g770 modeli Hepsiburada'dan satın aldım. Aldığım günden beri batarya ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Güç modunda, hiçbir uygulama çalışmıyorken, sadece masaüstü açıkken 2 saat içinde şarjı tamamen bitiyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanım süresin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 17:31

Casper excalibur bilgisayar aldım işletim sistemi yüklü değil kendimiz yapmalıymışız servisle iletişime geçtim bana WhatsApp tan link gönderdi birlikte adımları takip edip işletim sistemini yükleriz dediler bir de yedek bilgisayar lazım diyorlar bulunduğum yerin servisini aradım işletim sistemi çok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 16:02

Casper Nirvana f650 model bilgisayarımın üzerinde hafif bir çatlak oluştu ve zamanla açıp kapatmaya bağlı olarak o kırık menteşeye kadar ilerledi. Müşteri hizmetlerine gönderdiğimde kullanıcı kaynaklı dediler ve 1900 TL işlem bedeli çıkardılar. İşlemsiz çıkış talep ettiğimde bilgisayarım bir haftada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 16:41

27 Temmuz günü seri numarası sr00******* olan Casper excalibur ürünümü teslim aldım. Birkaç günlük kullanımın ardından ciddi birkaç sorun olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünü servise yollamam gerektiğini söylediler. 9 günlük bir bekleyişin ardından servis bana sr00******* seri numar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 16:35

Garanti kapsamındaki Casper ALL in One bilgisayarımı Gaziantep kare bilgisayar (Casper yetkili teknik servisi) ne arızalandığı için garanti belgesi ile kontrol ederek teslim aldılar. Ancak geri dönüş olmayınca 15 gün sonra aradığımda İstanbul'a yolladıklarını ama cihazın açılmış olduğunu iddia ettil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 19:23

18 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Casper Excalibur G900 serisi bilgisayarımı satın aldım. 19 Mayıs 2021'de tarafıma ulaştı 3 gün kullandıktan sonra ölü piksel olduğunu fark ettim ve jet servise talepte bulundum.  UPS'in sorumsuzluğundan kaynaklı cihazı evimden almaya gelmediler ve 2...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 14:13

24 Mayıs tarihinde bir kısım tuşlarının çalışmaması şikayeti ile gönderdiğim notebooka garanti kapsamında olmadığını belirtip 585 lira ücret talep ettiler. Zaten bu cihazı aldığımın ilk ayında vidaları düşmeye başladı ve şarj etmeme sorunu vardı. Servise gönderdiğimde 20 günün sonunda sadece şarj ci...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum