to read complaints and reviews, or file yours. 
Excalibur model bilgisayarımı bakıma göndermek için, arkadaşımın garanti kapsamında olan orijinal a** kutusunu emanet olarak aldım ve bilgisayarımı bu ambalajla 11.09.2025 tarihinde Casper Bölge Servisi Kalem Servis Hizmetleri’ne gönderdim. Bilgisayarım 15.09.2025 tarihinde bana ulaştı, ancak gönderdiğim orijinal a*** kutusu ile geri gönderilmedi. Bunun yerine farklı bir ambalaj kullanılmış.
Servisle iletişime geçtiğimde, gönderdiğim kutunun fotoğrafını istediler. Ben de benzer bir kutunun fotoğrafını gönderdim fakat “gönderdiğiniz kutunun fotoğrafı olması gerekiyor” şeklinde yanıt aldım. Oysa kutunun üzerinde ismim ve adresim yazılıydı ve bilgisayar ellerine ulaştığında emanet ambalaj olduğunu özellikle belirtmiştim. Buna rağmen kutumun değiştirilmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi beni mağdur etti.
Casper servisine güvenerek gönderdiğim orijinal a*** kutusunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Başka bir çözüm sunulmasını veya mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Casper servisine genel bakım ve format amacı ile göndermiş olduğum Excalibur laptop PC'mi 17.02.2025 tarihinde tekrar tarafıma bakımları yapıldı kontroller sağlandı sorun görülmedi olarak gönderilmesine mutabık PC elime ulaştığında format atılmamış ve kasma donma sorunum çözülmemiş olarak teslim ald...
Sayın Yetkili, 22.02.2024 tarihinde satın almış olduğum Casper Excalibur g870 marka/model bilgisayarım garanti süresi içerisinde defalarca arıza yapmıştır. Ocak 2025’te aynı arıza nedeniyle servise gönderdim. Temmuz 2025’te aynı sorun tekrar ettiği için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. ...
Casper excalibur marka bilgisayarımız 21.08.2024 tarihinde kullanım esnasında kapandı ve bir daha açılmadı. Ürün alınalı bir yıl oldu ve daha 1 yıl garantisi mevcut. 23.08.2024 tarihinde bilgisayarı Casper İzmir bölge servisine teslim ettik. 30.08.2024 bilgisayarı teslim aldık. Bize herhangi bir a...
21.08.2025'de Kocaeli Casper albay platon bilgisayar bayisinden aldığım excalibur g880 model laptop, 30.08.2025’te Hatay Antakya’daki adresime ulaştı. Ürünü ilk açtığım andan itibaren ekranı kaldırırken gıcırdama ve zorlama vardı, ayrıca ekranda takılmalar yaşadım. Bu durumu ürünü teslim aldığım ilk...
Casper ALL in One a360 model bilgisayarımı 27 Ekim 2023’te 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi devam ederken yaklaşık 15 gün önce cihazımın ekranında birdenbire görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine ürünü İstanbul Topkapı’daki Kalem Servis’e götürdüm. İlk başta, faturada seri numarası yaz...
Yorumlar