to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Casper Excalibur cihazı almıştım. Ömür boyu bakım garantisi vermişlerdi. Ancak bu sefer gittiğimde bakımın artık ücretli olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da aynı şeyi teyit etti. Eğer böyle bir politika değişikliğine gidiyorsanız, bunu bundan sonraki cihazlara uygularsınız; daha önce sattığınız cihazlara değil. Bu durum, kurumsal kimliğe ve ticaret ahlakına yakışmıyor.
2023 yılında Casper Excalibur marka bir laptop satın aldım. Satış sırasında “ömür boyu ücretsiz bakım” hizmeti sunulacağı ifade edildi. Ben de bu vaat doğrultusunda ürünü tercih ettim. Nitekim şimdiye kadar 4 kez bakım hizmetinden ücretsiz yararlandım. Ancak son bakım talebimde servis, yalnızca ilk ...
2025 yılında Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Satın alma kararımda en büyük etken, “ömür boyu ücretsiz bakım” garantisi ve firmanızın bu konuda uzun yıllardır sürdürdüğü müşteri memnuniyeti politikasıydı. Ancak yakın zamanda edindiğim bilgiye göre bu...
Casper Excalibur kullanıyorum, yaklaşık 3 yıldır. Ürünü satın alırken dikkat ettiğim hususlardan biri de ömür boyu ücretsiz bakım desteği (fan temizliği, bileşen kontrolü ve termal macun değişimi vb.) sunmalarıydı. Fakat 3 yılın sonunda garanti sürem de bitince, son gönderimimde açıklama kısmına son...
Casper Excalibur G870 model laptopumu satın alırken, bana ömür boyu ücretsiz bakım hizmeti sunulacağı belirtilmişti. İlk bakım hizmetimi 2025 Nisan ayında, son bakımımı ise 2025 Ağustos ayında Casper ana binada gerçekleştirdim. Ancak son bakım sonrası, artık bu hizmetin ücretli olacağı ve kampanyanı...
Yorumlar