to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve İade Sorunu Yaşadım
22 Ekim Çarşamba günü Amazon üzerinden Tekirdağ’dan Casio gbd 200 sm model bir saat siparişi verdim (Sipariş No: 404-6215683-9731531). Siparişim onaylandıktan sonra, aynı gün akşam saatlerinde, Amazon’da satış yapan “Gündoğdu Saat” isimli satıcı tarafından herhangi bir açıklama ya da özür olmadan siparişim iptal edildi. Üstelik aynı satıcı, ürünü halen satışta tutmaya devam ediyor.
Konu hakkında Amazon müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim. Ancak siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve başka bir bilgi veremeyeceklerini belirttiler. Ücretim çekildi, iade yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Siparişimin iptal edilmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Söz konusu şikayetiniz marka ismi geçtiği için bizlere ulaşmıştır. Ancak ne ödeme alan kuruluş ne de ürünü gönderecek satıcı olmadığımızdan süreç hakkında sizlere yardımcı olamayacağımızı iletmek isteriz. Ücret iadeniz ya da gönderim talebinizi doğrudan satın alım yaptığınız web sitesine iletmenizi öneririz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
