Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35315141
5
Utku sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Robot Cevaplar Ve Gerçek Yardım Eksikliği

profile
Utku
Casinoroys
28 Şubat 03:17
92
Utku'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunumun çözümü konusunda bu kez daha ilgili ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilendiğini gördüm. Tarafıma yapılan bilgilendirme sayesinde yaşadığım problem giderildi ve konu netliğe kavuştu. İlgilenip çözüm sağladıkları için Casinoroys yetkililerine teşekkür ederim. Şikayetimin çözüldüğünü ve şu an için herhangi bir sorun kalmadığını belirtmek isterim.”

Casinoroys sitesinde yaşadığım teknik bir sorunla ilgili olarak canlı desteğe bağlandığımda, karşımdaki kişinin de robot olduğunu hissediyorum. Ne sorarsam sorayım, sürekli olarak “Konuyla ilgili çalışmalarımız sürmektedir, lütfen bekleyiniz” şeklinde aynı hazır metin gönderiliyor. Sorunumu detaylı şekilde anlattığımda bile hiçbir açıklama yapılmadan yine aynı yanıt veriliyor.

Bu durum hem müşteri memnuniyetini tamamen bitiriyor hem de gerçek bir muhatap bulamadığımı hissettiriyor. Yaşadığım sorunla ilgili, hazır kalıp cevaplar yerine, gerçekten okuyup anlayan ve çözüm odaklı yaklaşan bir müşteri temsilcisiyle muhatap olmak istiyorum.

Utku
Utku
07 Mart 03:08

Sorunumun çözümü konusunda bu kez daha ilgili ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilendiğini gördüm. Tarafıma yapılan bilgilendirme sayesinde yaşadığım problem giderildi ve konu netliğe kavuştu. İlgilenip çözüm sağladıkları için Casinoroys yetkililerine teşekkür ederim. Şikayetimin çözüldüğünü ve şu an için herhangi bir sorun kalmadığını belirtmek isterim.

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Otomatik Mesajlarla Oyalama Ve Çözüm Eksikliği

profile
İbrahim
Casinoroys
16 Kasım 2025 10:38
306
"Müşteri hizmetleri kaynaklı sorunumun çözümü için göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Canlı destek konusunda yaşadığım aksaklıkların giderilmiş olması ve taleplerime daha özenle yaklaşılması beni memnun etti. Destek ekibinizin çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
5
Emre sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Casinoroys Canlı Destek Hem Yavaş Hem De Sorun Çözmede Yetersiz Kaldı

profile
Emre
Casinoroys
12 Aralık 2025 21:14
525

Casinoroys platformunda müşteri hizmetlerine erişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Canlı desteğe bağlanmak için çok uzun süreler beklemek zorunda kalıyor...

5
Cem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Teknik Sorun İçin Canlı Destekte Tekrarlayan Otomatik Yanıtlar

profile
Cem
Matadorbet
25 Şubat 23:41
167
"Yaşadığım teknik sorunla ilgili olarak tarafıma yapılan geri dönüş ve sağlanan çözüm için teşekkür ederim. İlk etapta canlı destek sürecinde yaşadığım iletişim problemine rağmen, sonrasında konunun detaylı şekilde incelenmesi ve sorunumun giderilmesi memnuniyet verici oldu. Gerekli iyileştirmelerin yapılmış olması ve tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesi, müşteri memnuniyetine önem verildiğini göstermektedir. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasından dolayı teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmamasını temenni ederim."
5
Murat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Casinoroyal'de Destek Ekibinin Yanıt Vermemesi

profile
Murat
Casinoroyal
21 Şubat 2025 19:23
300

Casinoroyal’de yaşadığım sorunları çözmek için sürekli canlı desteğe ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Saatlerce beklememe ...

Benzer Şikayet Yaz