Casinoroys Canlı Destek: İlgisiz Ve Çözümden Uzak Hizmet Deneyimi

Casinoroys canlı destek hattının ilgisizliğinden ve üslubundan son derece şikayetçiyim. Canlı desteğe bağlandığımda karşımda gerçekten sorumu anlayan bir muhatap bulamıyorum. Bir soru sorduğumda, konuyla alakalı detay vermek yerine hazır taslak metinleri kopyalayıp gönderiyorlar ve sorunum çözülmeden görüşmeyi sonlandırıyorlar.

Üslupları oldukça kaba ve çözüm odaklı olmaktan çok uzaklar. Yaşadığım teknik aksaklığı sakin bir şekilde anlatmaya çalışırken azarlandığım bile oldu. Yatırım yapana kadar her şey son derece ilgili ve hızlı ilerlerken, herhangi bir sorun yaşandığında ise kimse gerçekten yardımcı olmuyor, adeta yüzünüze bile bakılmıyor.

Bu kadar yetersiz ve kalitesiz bir müşteri hizmetleri ağına sahip olunmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Canlı destek ekibinin hem üslup hem de çözüm odaklılık anlamında acilen iyileştirilmesini ve kullanıcıların sorunlarıyla gerçekten ilgilenilmesini talep ediyorum.