Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canlı Rulet Sonuçları Ve Kayıtlar Arasındaki Uyuşmazlık

Barış
18 Nisan 15:33397

16 Nisan tarihinde Casinoroyal’de Evolution sağlayıcısına ait canlı rulet oyununu oynarken, aynı tur içerisinde yaptığım bahislerin sonuçları ile oyun geçmişine yansıyan kayıtlar arasında fark olduğunu fark ettim. Ekranda gördüğüm sonuç ile oyun geçmişinde görünen kayıt birebir örtüşmüyordu. Bu durum, canlı olarak izlediğim tur ile sistemin kaydettiği sonuçlar arasında tutarsızlık olduğu izlenimini veriyor.

Benzer bir sorunu 16 Nisan’dan 3–4 gün önce de yaşamıştım. O zaman da oyun sonuçlarıyla ilgili tutarsızlık olduğunu düşündüğüm bir durum olmuştu. Elimde ekran görüntüsü veya video kaydı olmasa da, sistem kayıtlarında bu turlar ve sonuçlar açıkça görülebilmektedir.

Bu konu ile ilgili canlı destek ile görüştüğümde yalnızca inceleme yapılacağı söylendi, ancak daha sonra tarafıma herhangi bir somut açıklama veya resmi inceleme sonucu iletilmedi. Sadece “inceleme yapılacak” denilip süreç belirsiz şekilde bırakıldı ve bu durum oyunların doğruluğu ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Beklentim, canlı rulet de dahil olmak üzere tüm oyun sonuçlarının, anlık ekranda görülen sonuçlar ile oyun geçmişine yansıyan kayıtlar arasında her zaman birebir ve şeffaf bir şekilde uyumlu olmasıdır. Yaşanan bu tarz farkların nedenlerinin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını ve bu tür tutarsızlıkların tamamen ortadan kaldırılması için gerekli tüm teknik ve sistemsel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

20 Nisan 17:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Canlı Casino’da Sonuç Gecikmesi Adil Oyun Güvencesini Sarsıyor

Oktay
12 Nisan 22:46498

"9 Nisan tarihinde Casinoroyal’de canlı casino masasında sonuçların farklı sürelerde yansımasıyla ilgili yaşadığım sorunu ilettim. Yapılan düzenlemeler sonrasında tüm oyuncular için sonuçların eş zamanlı ve daha stabil şekilde gösterildiğini fark ettim. Şeffaflık sağlandığı için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Canlı Casino’da Oyuncu Sırası Güncellenmedi, Oyun Deneyimi Etkilendi

Yıldıray
Yıldıray
Casinoroyal
8 Nisan 14:53354

"4 Nisan tarihinde Casinoroyal üzerinden Evolution canlı casino oynarken yaşadığım oyuncu sırası güncellenmeme sorunu ile ilgili durumu ilettim. Oyun sırasında ekranın anlık güncellenmemesi takip açısından karışıklık yaratmıştı. Yapılan incelemeler sonrasında bu sorunun giderildiğini ve canlı casino ekranının daha stabil ve doğru şekilde çalıştığını gözlemledim. İlgilenip gerekli düzenlemeleri yaptıkları için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Casinoroyal Bakiye Siliyor!

Casinoroyal BakiyeSiliyor!

Profil fotoğrafı
Ümit
Casinoroyal Teknik Bir Sorun Var Yardımcı Olun!

Casinoroyal TeknikBir Sorun Var Yardımcı Olun!

Profil fotoğrafı
Kudret
Casinoroyal Hesap Kapatmak İstiyorum

Casinoroyal HesapKapatmak İstiyorum

Profil fotoğrafı
İsmail