Kazandığım 2300 TL’yi Casibom Hesabımdan Silmesi Ve Destek Yokluğu

Casibom adlı sitede bugün sabah saat 08.30 civarında 2300 TL yatırarak kupon yaptım. Kuponda birinci periyot 2.5 alt şeklinde oynadım, maçta ilk periyotta 1 gol oldu ve kuponum tuttu. Maç oynanıp bittikten sonra kazancım hesabıma yansıdı, yani kupon kazançlı olarak sonuçlanmış görünüyordu.

Ancak bir süre sonra oynanıp biten bu maç için sistem “iade” yapmış gibi davranarak, kazandığım tutarı bakiyemden sildi. Maç oynanmış, kuponum gelmiş ve kazancım hesabıma geçmiş olmasına rağmen sonradan bu şekilde bakiyemin eksiltilmesi son derece mağduriyet yaratmıştır.

Durumu anlatmak için önce Gmail üzerinden mesaj gönderdim fakat alıcının mesajları kapattığını gördüm. Site içindeki canlı destek kısmından da yazıyorum ancak bot dışında kimseye bağlanamıyorum, kesinlikle gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirme yapılmıyor ve hiçbir açıklama alamıyorum.

Kazandığım kupondan gelen kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin neden yapıldığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.