Casibom Hesabımda İzinsiz Bet İşlemleriyle 30 Bin Tl Kaybı Ve Çözüm Beklentisi

Casibom hesabımda bulunan 30 bin lira bakiyem, gece saat 02:43’te sadece bir dakika içinde yapılan iki bet işlemiyle tamamen bitirilmiş görünüyor. O saatte kesinlikle hesabımda değildim, çevrim içi değildim ve herhangi bir işlem yapmadım.

Durumu fark eder etmez canlı destekle iletişime geçtim; ancak sürekli olarak "hesabınız çalınmış" şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Hesabım e‑posta onaylı olduğu için başka bir IP üzerinden izinsiz giriş yapılmasının mümkün olmadığını, bu durumun sistemsel ya da site kaynaklı bir işlem olduğunu düşündüğümü defalarca belirttim. Buna rağmen herhangi bir inceleme yapılmadı, hesabım dondurulmadı, somut bir araştırma ya da çözüm adımı tarafıma iletilmedi.

Hiçbir şekilde onaylamadığım ve benim tarafımdan yapılmayan bu işlemlerle bakiyemin sıfırlanmasını kabul etmiyorum. 30 bin liralık tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu şüpheli işlemlerin detaylı şekilde incelenerek sonucunun bana yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.