Çekim Banka Hesabına Yatmadı Ve Canlı Destek Botla Sınırlı

Casibom ana hesabımdaki 10.000 TL bakiyemi banka hesabıma çekmek için dünden beri defalarca çekim talebi oluşturmama rağmen para hesabıma geçmedi. Çekim talebim verildiği anda tutar Casibom hesabımdan düşülüyor fakat banka hesabıma yatmıyor, işlem ekranında sadece “işlemde” yazıyor ve altta sarı renkte “iptal” ifadesi görünüyor. Daha önce yaptığım çekimlerde böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım.

Canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda karşıma sürekli bot çıkıyor, gerçek bir yetkiliyle görüştürülmüyorum. İşlemin neden beklemede olduğu, neden iptal göründüğü veya neden hesabıma geçmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, benden ek belge ya da kimlik doğrulaması da istenmedi. Sadece “işlemde” ifadesiyle bekletiliyorum.

Ana hesabımdan düşülen 10.000 TL’nin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerçek bir yetkili tarafından bilgilendirilmek ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.