to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Üzerinden 10.000 TL Çekim Talebinin Gecikmesi Ve Destek Hattı İletişim Sorunu
Casibom üzerinden 10.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum, 1 gün boyunca işlem onaylanmadı ve para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine talebi iptal edip tekrar banka hesabıma çekim talebi verdim ancak bu talep de saatlerdir hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve para yine tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte destek hattına defalarca yazmama rağmen canlı desteğe bağlanamıyorum, sistem sürekli aynı menüde kalıyor ve herhangi bir gerçek muhatapla görüşemiyorum. Ne sürece dair net bir bilgi veriliyor ne de neden böyle bir gecikme yaşandığı açıklanıyor.
Hiçbir ek evrak veya doğrulama talebi de iletilmeden param bu şekilde bekletiliyor. 10.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeden, derhal banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklığın acilen incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 10.000 TL para çekme talebi verdim. İlk talebimi dün oluşturdum, yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Bunun üzerine işlemi iptal edip bugün yeniden 10.000 TL çekim talebi verdim, ancak bu talep de uzun süredir hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve para yine hesabıma geçmedi.
Canlı desteğe bağlanmayı defalarca denememe rağmen sistem beni sürekli aynı menüde dolaştırıyor, gerçek bir temsilciye bağlanmıyor ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem ödememin yapılmaması hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
10.000 TL tutarındaki çekim talebimin hiçbir gecikme olmadan, acil olarak banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
