to read complaints and reviews, or file yours.Casibom'da Onaylanan 10 Bin Tl Çekim Talebim 15 Gündür Hesaba Geçmedi
19 Kasım tarihinde Casibom hesabımdan banka hesabıma 10.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın para hâlâ banka hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca Casibom canlı destek birimiyle görüştüm. Benden belge, ekran görüntüsü ve hesap doğrulama gibi evraklar istediler, hepsini eksiksiz şekilde ilettim. Ancak her sorduğumda sadece “kontroller devam ediyor” şeklinde aynı yanıtı veriyorlar ve ödeme yapılmaması için beni oyaladığımı düşünüyorum.
Onaylanmış ve sistemde tamamlanmış görünen 10.000 TL’lik çekim talebimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Volkan Bey, Çekim işlemi yaptığınız hesaba ait hesap hareketlerini banka uygulamanızdan ekran kaydı (video) alarak iletmenizi rica edeceğiz. Video kaydını banka uygulamasına giriş yaptığınız andan itibaren başlatmanız gerekmektedir. Eğer cihazınızdan ekran videosu çekmeyi bilmiyorsanız, farklı bir telefonla da çekim kaydı yapıp iletebilirsiniz. Videoda IBAN bilginizin görünmesine ve çekim yaptığınız günden bir gün öncesi olmasına dikkat ediniz. Konuyla ilgili yapılan arama kapatılmıştır. Casibom Destek Ekibi
Casibom üzerinden 19 Kasım tarihinde 10.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. İşlem panelde onaylandı ve tamamlandı olarak görünmesine rağmen, vermiş olduğum banka IBAN’ıma hiçbir şekilde para geçmedi. Durumu fark eder etmez canlı destek ve mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Benden istenen tarih aralıklarına ait banka hesap dökümlerini ve gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen yaklaşık 3 haftadır her 3 günde bir aynı evraklar tekrar tekrar talep ediliyor, fakat somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve sürekli benzer bahanelerle oyalanıyorum. İlk defa yaşadığım bu çekim işleminde ciddi mağduriyet içindeyim. 10.000 TL’lik çekim tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve paranın gerçekten gönderildiğini gösteren resmi dekontun tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum.
