190.000 TL Çekim Talebim 5 Saat İşlemde Kaldı, Canlı Destekte Bot Sadece Bekletiyor

Casibom hesabımdan bugün saat 16.01’de banka havalesi yöntemiyle 190.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ “işlemde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise sadece bot üzerinden “bekleyin” şeklinde cevap alıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Casibom’daki müşteri numaram 297839602’dir. Casibom’un para çekme talebimi acilen sonuçlandırarak 190.000 TL tutarındaki paramı gecikmeden banka hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.