Boyutu Uygun Olmadığı İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Casybox’ın resmi web sitesinden satın aldığım ürünü, boyutları bana uygun gelmediği için bugün iade etmek istedim; ancak iade talebim haksız şekilde reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üründe kargodan kaynaklı bir hasar olmadığı sürece iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi geçiştirdiler ve herhangi bir ek belge ya da işlem de talep etmediler.

Oysa ürünü internet üzerinden sipariş ettim ve yalnızca boyutlarının uygun olmaması nedeniyle, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek istiyorum. Ürüne 1050 TL tutarında bir ödemeyi kredi kartımla yaptım ve şu an hiçbir şekilde iade kabul edilmediği söyleniyor.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1050 TL’nin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.